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Für eine schnelle persönliche Hilfe in Notlagen

In manchen schwierigen Situationen oder Schadenfällen ist eine persönliche Hilfe durch Handwerker oder andere Dienstleister dringend notwendig. Neben einem Schadenersatz oder sonstigen Geldleistungen bieten viele Versicherer in einigen Bereichen auch eine solche Unterstützung an.

(verpd) Schnell kann es vorkommen, dass man aufgrund eines Unfalles oder einer Krankheit auf eine persönliche Unterstützung angewiesen ist, da man selbst alltägliche Aufgaben wie die Haushaltsführung bis zur Genesung alleine nicht bewältigen kann. Die Gewissheit, dass in solchen Notfällen Angehörige oder Freunde Zeit haben, gibt es nicht. Die Versicherer kennen die Problematik und bieten hierzu unterschiedliche Lösungen an.

Wer glaubt, dass er mit allem alleine zurechtkommt, kann schnell eines Besseren belehrt werden. Schon bei einem Rohrbruch oder einer Autopanne kann man auf die Hilfe anderer angewiesen sein. Wer sich als Single oder Alleinerziehender nach einem Unfall oder einer Krankheit für mehrere Tage oder Wochen nur noch eingeschränkt bewegen kann, hat ohne zusätzliche Hilfe bei der Haushaltsführung, der Kinderbetreuung oder um den Weg zum Arzt zu meistern ebenfalls erhebliche Probleme.

Allerdings kann man sich nicht darauf verlassen, dass gerade in solchen Situationen ein Angehöriger oder Freund zur Verfügung steht, der einem unterstützend zur Seite steht. Was viele nicht wissen: Einige Versicherer bieten für solche Problemfälle Lösungen in Form von Assistance-Leistungen an.

Bei Problemen während der Reise und Autopannen

Zu den bekanntesten Versicherungsarten, die solche Assistance-Leistungen beinhalten, zählt der Kfz-Schutzbrief. Ein Schutzbriefinhaber, der mit seinem eigenen Auto unterwegs ist, hat im Notfall Anspruch auf diverse in der Police vereinbarte Hilfen. Neben der Organisation von einzelnen Dienstleistern übernimmt der Versicherer auch die Kosten für die jeweilige Hilfe bis zur vereinbarten Höhe. Zum Beispiel ist in einer solchen Police oftmals versichert, dass im Falle einer Autopanne der Versicherer einen Reparaturdienst organisiert, der dafür sorgt, dass das Auto wieder fahrtüchtig wird.

Wenn eine Vor-Ort-Reparatur nach einer Panne oder einem Unfall nicht möglich ist, sorgt der Versicherer für einen Abschleppdienst, der den defekten Wagen zur nächsten Werkstatt bringt. Ist der Versicherte mit dem Auto im Urlaub unterwegs und kann aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr weiterfahren, wird, sofern im Schutzbrief vereinbart, ein Ersatzfahrer gestellt, der das Fahrzeug und/oder auch die mitfahrenden Kinder wieder zurück nach Hause bringt.

Eine weitere Police, die für ihre Hilfsleistungen bekannt ist, ist die Reiseabbruchs-Versicherung. Im Bedarfsfall kümmert sich der Versicherer beispielsweise für den Versicherten um eine aufgrund Krankheit, Unfall oder sonstigen versicherten Risiken notwendig gewordene Rückreise oder hilft, wenn wichtige Reisedokumente gestohlen wurden.

Für Notfälle rund um das Haus oder die Wohnung

Auch Versicherungslösungen, die dafür sorgen, dass ein in Notfällen rund ums Haus dringend benötigter Handwerker organisiert wird, werden angeboten. So bezahlen einige Gebäude- oder auch Hausratversicherer ihren Kunden im Versicherungsfall nicht nur qualifizierte Handwerker, sondern vermitteln sie auch. Dies ist insbesondere eine große Erleichterung, wenn schnelle Hilfe notwendig ist, wie dies bei Sturmschäden am Dach oder wenn ein Leitungswasserschaden den Parkettboden und die darauf stehenden Möbel ruiniert hat, der Fall ist.

Manche Versicherer bieten auch einen sogenannten Haus- und Wohnungsschutzbrief an, der für zahlreiche Notfälle, die Haus und Wohnung betreffen, eine schnelle Hilfe rund um die Uhr sichert. Konkret werden für bestimmte Situationen Handwerker oder Hilfen organisiert und auch bis zu einer vereinbarten Höhe übernommen. Je nach Vertragsvereinbarung sorgt der entsprechende Versicherer zum Beispiel dafür, dass ein passender Notdienst kommt, wenn im Haus die Heizung, die Elektro- oder die Wasserinstallation plötzlich nicht mehr funktioniert oder ein Abwasserrohr verstopft ist.

Manche dieser Haus- und Wohnungsschutzbrief-Policen helfen auch weiter, wenn sich Schädlinge, Hornissen, Bienen oder Wespen im Haus eingenistet haben, oder ein Schlüsseldienst notwendig wird, weil man sich ausgesperrt hat. Auch die Organisation einer Betreuung von minderjährigen Kindern und/oder Haustieren wird von manchen Policen für den Fall, dass der Versicherte wegen eines Unfalles nicht mehr dazu in der Lage ist oder dessen Wohnung durch einen versicherten Sachschaden unbenutzbar wurde, übernommen.

Von der Kinderbetreuung bis zum Pflegedienst

Hilfe durch Versicherungspolicen gibt es auch für alle, die bei plötzlich eintretenden gesundheitlichen Problemen ihren Alltag nicht mehr alleine organisieren können. So können in einigen privaten Unfallversicherungs-Policen entsprechende Assistance-Leistungen mitversichert werden.

Kann man sich zum Beispiel wegen gesundheitlicher Unfallfolgen nicht um den Haushalt und/oder die eigenen minderjährigen Kinder kümmern, organisiert und/oder bezahlt der Unfallversicherer, wenn dies vereinbart ist, für einen gewissen Zeitraum eine Haushaltshilfe und/oder Kinderbetreuung.

In manchen privaten Unfall-, aber auch Pflegeversicherungs-Policen kann im Versicherungsfall zudem vereinbart werden, dass eine Hilfe für die Grundpflege wie Waschen und Anziehen, für die Essenszubereitung oder als Begleitung für Behörden- und Arztgänge organisiert und/oder bezahlt wird. Einige Pflegeversicherer unterstützen ihre Kunden im Pflegefall zudem aktiv bei der Auswahl und Vermittlung eines ambulanten Pflegedienstes oder eines stationären Pflegeheims.



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