(verpd) Zahlreiche Beratungsstellen bieten kostenlos professionelle Hilfe für verzweifelte Personen jeglichen Alters an und beraten beispielsweise bei Partnerschafts- und Familienproblemen, bei Problemen mit einer Sucht, einer Krankheit oder auch bei Schwierigkeiten in der Schule oder im Beruf. Ziel ist es, dass jeder, der Hilfe und Unterstützung sucht und braucht, diese auch bekommt – und zwar rund um die Uhr.
Es gibt schwierige Situationen im Leben und nicht immer hat man jemanden im Freundes- oder Familienkreis, mit dem man sich austauschen möchte und der helfen kann. Genau für diese Situationen gibt es hierzulande zahlreiche kostenlose Beratungsangebote, die nicht nur Erwachsenen, sondern auch Kindern und Jugendlichen offenstehen.
Die Beratung kann dabei auf Wunsch anonym über das Telefon oder auch ganz zeitgemäß per E-Mail oder über einen Online-Chat erfolgen. Viele dieser Angebote stehen rund um die Uhr, also zu jeder Tages- und Nachtzeit den Betroffenen zur Verfügung, wobei die Mitarbeiter in den diversen Anlaufstellen entsprechend ausgebildet sind und in aller Regel mit Ratschlägen und konkreten Hilfsangeboten weiterhelfen können.
Hilfe 24/7 – gerne auch im direkten Kontakt
Die von der katholischen und evangelischen Kirche getragene Telefonseelsorge (www.telefonseelsorge.de), die es bereits seit mehr als 60 Jahren gibt, ist die größte bundesweite Anlaufstelle für eine kostenlose, anonyme Hilfe.
Rund 7.500 ehrenamtliche, entsprechend geschulte Mitarbeiter führen pro Jahr rund 1,8 Millionen Beratungen bei Menschen in akuten Krisen oder längerfristig schwierigen Lebenssituationen durch. Thematisch gibt es keinerlei Einschränkungen.
Zusätzlich zu den kostenlosen Sonderrufnummern 0800 1110111 oder 0800 1110222 steht die Hotline-Nummer 116 123 für eine telefonische Beratung zur Verfügung. Außerdem gibt es die Möglichkeit für eine Beratung per E-Mail oder über einen Online-Chat. Ferner unterhält die Telefonseelsorge deutschlandweit insgesamt zwölf Beratungsstellen, wo eine persönliche Vor-Ort-Beratung möglich ist.
Angebote speziell für Kinder, Jugendliche und Eltern
Rund 3.500 Beraterinnen und Berater sind derzeit ehrenamtlich für das kostenfreie Beratungsangebot der Nummer gegen Kummer e.V. aktiv, wobei dieses Angebot insbesondere für Kinder, Jugendliche und Eltern gedacht ist. Der Verein hat aktuell mehr als 100 lokale Mitglieder deutschlandweit, also lokale Träger, die Standorte des Kinder-, Jugend- und/oder Elterntelefons unterhalten. Hierbei handelt es sich in aller Regel um örtliche Verbände des Deutschen Kinderschutzbundes e.V. und andere Wohlfahrtsverbände.
Unter der Rufnummer 116 111 können sich Kinder und Jugendliche montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr an das Kinder- und Jugendtelefon wenden. Die Gründe, warum hier eine Hilfe gesucht wird, sind vielfältig, vom Stress mit Eltern, Freunden oder Mitschülern bis hin zu Problemen wegen Mobbing, Ängsten, Missbrauch, Essstörungen, Depression oder Sucht. Kinder oder Jugendliche, die nicht mit einem Erwachsenen ihre Probleme besprechen möchten, können jeden Samstag in der Zeit von 14 und 20 Uhr anrufen, denn dann stehen speziell ausgebildete 16- bis 21-jährige Berater zur Verfügung.
Ergänzend zur telefonischen Beratung gibt es auch die Möglichkeit für eine anonyme Online-Beratung für Kinder und Jugendliche, die rund um die Uhr erreichbar ist. Der Beratungsservice für Eltern, die sich Sorgen wegen ihres Kindes machen, ist unter der Rufnummer 0800 1110550 von Montag bis Freitag von 9 bis 11 Uhr und jeden Dienstag und Donnerstag von 17 bis 19 Uhr erreichbar.
Für Frauen in Not
Eine Anlaufstelle für Frauen, die körperlicher oder psychischer Gewalt ausgesetzt sind, ist das Hilfetelefon, das beim Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben (BAFzA) angesiedelt ist. Es ist rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche unter der kostenlosen Telefonnummer 08000 116016 erreichbar.
Neben einer telefonischen Beratung in 17 Sprachen wird auch eine Beratung per E-Mail und über eine Chatfunktion angeboten.
Einen anderen Schwerpunkt hat das Beratungsportal des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend www.geburt-vertraulich.de. Schwangere finden hier bei Problemen eine Anlaufstelle, wobei auch hier eine kostenlose anonyme Onlineberatung per Chat oder E-Mail sowie eine telefonische Beratung rund um die Uhr unter der Telefonnummer 0800 4040020 möglich sind. Außerdem wird auf regionale Beratungsstellen vor Ort verwiesen, die über eine Suchfunktion mithilfe der Postleitzahl gesucht werden können.
Seriöse Beratungsstellen ausfindig machen
Nicht jedes Beratungsangebot, das man zum Beispiel im Internet findet, ist seriös. Manche versuchen Menschen, die in einer schwierigen Lage sind, auszunutzen. Deshalb sollte man sich, wenn man Hilfe sucht, stets nur an seriöse Stellen wie die genannten wenden.
Der Beratungsführer von der Deutsche Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung e.V. (DAJEB) listet eine Reihe von seriösen Beratungs- und Anlaufstellen auf.
Hier finden sich beispielsweise die Beratungs- und Hilfsangebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung speziell bei Essstörungen oder Problemen mit Sucht oder Glücksspiel sowie eine Anlaufstelle für Opfer von Verbrechen, die der Weisse Ring e.V. bereitstellt.
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